Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại neo79, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có chủ đích và bảo vệ theo đúng quy trình.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
neo79 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đã lưu trên tài khoản neo79, liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu dữ liệu theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bảo mật đến địa chỉ email chính thức của neo79. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, sửa hoặc xoá dữ liệu.
Live chat Mở chat trực tiếp trên trang neo79 từ điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ đã đăng nhập của bạn.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Từ cách chúng tôi lưu cookie đến quy trình xác minh rút tiền qua ví điện tử, từng bước đều có mục đích cụ thể và được thiết kế để bạn kiểm soát được dữ liệu của mình.

Mã hoá đường truyền

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống neo79 sử dụng SSL. Dữ liệu nhập khi nạp MoMo hoặc ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xoá sau khoảng thời gian lưu tối thiểu theo quy định pháp lý.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên qua Viettel Money hoặc ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác minh ví để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng neo79 về cách dữ liệu được xử lý, quyền yêu cầu thay đổi và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch, không lưu số tài khoản đầy đủ của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thông tin ví được mã hoá SSL trong mỗi lần xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá trong thời gian sớm nhất có thể.

Không, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được bán hay chuyển nhượng cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được gửi qua email đã đăng ký. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thông báo, đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản cập nhật.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để xem thông tin đang lưu. Hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ tra cứu chi tiết hơn bằng tiếng Việt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.